Spis treści

1. Bezpieczeństwo transakcji

2. Oferta

3. Realizacja zamówienia

4. Płatność

5. Wysyłka

6. Rabaty dla stałych klientów

7. Promocja - darmowa wysyłka

8. Opinie o sklepie

9. Odbiór osobisty

10.  Wymiany i zwroty

11. Podział obuwia ze względu na miejsce i sposób użytkowania

12. Reklamacje

13. Prawa autorskie

14. Przesyłki zagraniczne
    

    
    

    Dzień Darmowej Dostawy - szczegółowe informacje

1. Bezpieczeństwo transakcji

1.1. Szyfrowanie danych

Państwa dane przekazywane do sklepu CoZaButy.pl są zabezpieczone szyfrowaniem SSL, co uniemożliwia ich przechwycenie przez niepowołane osoby. Szyfrowanie danych uruchamia się przy składaniu zamówienia w sklepie. Zostaną Państwo powiadomieni o Certyfikacie Autentyczności, prosimy się z nim zapoznać i zaakceptować. Od tego momentu macie Państwo pewność, że dane przekazywane podczas finalizacji zamówienia będą dostępne tylko dla upoważnionych do tego osób i będą całkowicie bezpieczne.

1.2. Prawo do zwrotu towaru

W naszym sklepie Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od jego otrzymania. Szczegółowe informacje dostępne są w punkcie Wymiana i zwroty.

↑ Przewiń do góry strony

2. Oferta

2.1. Kolory obuwia

Kolory obuwia prezentowane na zdjęciach mogą się nieznacznie różnić od koloru rzeczywistego, wynika to z zastosowania przekazu cyfrowego obrazu. Dlatego nie przyjmujemy reklamacji ze względu na odmienny od zamawianego odcień obuwia (chyba, że z naszej winy został wysłany zły towar).

2.2. Dostępność towaru

Obuwie przez nas prezentowane jest również wystawione w sklepach stacjonarnych. Istnieje więc możliwość, że zakupiona para była już wcześniej mierzona. Jeżeli posiadamy więcej niż 1 parę w danym rozmiarze i kolorze to wysyłamy niemierzoną, ale kupując obuwie, może się zdarzyć, że dana para była mierzona. Na specjalne życzenie, możemy przed zakupem sprawdzić i potwierdzić, czy mamy parę niemierzoną, ale zajmuje nam to do 24 godzin.

↑ Przewiń do góry strony

3. Realizacja zamówienia

Towar sprzedawany w sklepie internetowym jest równocześnie wystawiany w sklepach stacjonarnych i mogą zdarzyć się nieliczne przypadki, kiedy:

• towar zostanie równolegle sprzedany przez Internet i w sklepie stacjonarnym, 
• stan magazynowy czeka w kolejce do aktualizacji, ale zmiana nie została jeszcze wprowadzona

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji transakcji w przypadku wystąpienia jednej z takich sytuacji. Równocześnie zapewniamy, iż dokładamy wszelkich starań, aby aktualizacje były wprowadzane możliwie szybko i nie dopuszczać do sytuacji, w której musimy anulować transakcję.

Do każdej przesyłki załączony jest paragon zakupu. Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT, ale informację o tym należy zaznaczyć przy składaniu zamówienia ("Chcę otrzymać: fakturę VAT" w drugim kroku procesu zamawiania).

Zamówienie realizujemy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty i ewentualnego sprowadzenia produktu/ów.

↑ Przewiń do góry strony

Aby jeszcze bardziej ułatwić zamawianie butów w naszym sklepie, wprowadziliśmy możliwość składania zamówień telefonicznie i mailowo.

• Zamówienia telefoniczne.
  
  

  Zamówienia telefoniczne przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 11:30 - 18:00 pod numerami telefonów +48 616 682 822 oraz +48 698 081 887. Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie marki i symbolu buta oraz preferowanego rozmiaru, koloru. Jeżeli towar będzie dostępny, zostaną Państwo poproszeni o podanie adresu do wysyłki, telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail osoby zamawiającej. Podobnie jak w standardowym zamówieniu internetowym, istnieje możliwość przedpłaty na nasze konto bankowe oraz zapłaty przy odbiorze.

• Zamówienia SMS-owe.
  
  

  SMSy można wysyłać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, jednak zostaną one przyjęte do realizacji dopiero w godzinach pracy działu wysyłkowego. SMS z zamówieniem powinien zawierać:
  * symbol zamawianego buta, jego rozmiar i kolor
  * imię i nazwisko oraz adres, na jaki mamy wysłać paczkę
  * informację o preferowanym sposobie zapłaty (przelew lub zapłata przy odbiorze)
  * telefon kontaktowy
  Po przyjęciu zamówienia będziemy się z Państwem kontaktować telefonicznie bądź przez SMS.

• Zamówienia e-mailowe.
  
  

  Wiadomości e-mail można wysyłać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, jednak zostaną one przyjęte do realizacji dopiero w godzinach pracy działu wysyłkowego. E-mail z zamówieniem powinien zawierać:
  * symbol zamawianego buta, jego rozmiar i kolor
  * imię i nazwisko oraz adres, na jaki mamy wysłać paczkę
  * informację o preferowanym sposobie zapłaty (przelew lub zapłata przy odbiorze)
  * telefon kontaktowy
  Po przyjęciu zamówienia będziemy się z Państwem kontaktować mailowo bądź telefonicznie

Uwaga! Składając zamówienie przez telefon/wiadomość SMS/wiadomość e-mail, jednocześnie akceptują Państwo niniejszy Regulamin.

↑ Przewiń do góry strony

4. Płatność

4.1. Sposoby płatności

Preferowanym przez nas sposobem płatności jest wpłata na konto bankowe. Dla naszych klientów udostępniamy również możliwość zapłacenia poprzez portal Płatności.pl (obsługa szybkich przelewów oraz płatności kartami kredytowymi) oraz przy odbiorze (tzw. paczki pobraniowe).

Dla przedpłat realizowanych przez portal Płatności.pl doliczamy do całości zamówienia prowizję w wysokości 2 % jego wartości (jednak nie mniej niż 2 zł).

4.2.

Prosimy o wpłaty zaraz po zamówieniu obuwia. Przelew powinien być zaksięgowany na naszym koncie nie później niż w terminie 3 dni od zamówienia towaru. W przypadku braku wpłaty za zamówienie po upływie tego terminu, zastrzegamy sobie możliwość jego anulowania.

4.3.

W tytule przelewu prosimy podać tylko numer zamówienia (znajduje się on w wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia).

↑ Przewiń do góry strony

5. Wysyłka

5.1.

Z uwagi na gwarancję szybkości i jakości dostawy, standardowo towar wysyłamy kurierem GLS. Takie paczki są w 100% ubezpieczone.

5.2.

Kupujący przy składaniu zamówienia wybiera sposób dostawy oraz płatności.

5.3.

Odpowiedzialność za towar przechodzi na Kupującego od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi, dlatego prosimy o przemyślany dobór przewoźnika.

5.4. Cennik dostaw (podczas składania zamówienia, aktualna cena wysyłki dodatkowo pojawia się w koszyku i jest doliczana do kwoty zamówienia): 

Przesyłki kurierskie dostarczane są do klientów zazwyczaj w godzinach 10:00 - 15:00, dlatego prosimy o podanie adresu dostawy, pod którym będą mogli Państwo odebrać przesyłkę. 

Po dostarczeniu przesyłki do Paczkomatu przesyłka czeka na odbiór 3 dni, potem przez kolejne 11 dni jest do odebrania z najbliższej filii firmy InPost, dlatego osoby nie mające pewności, czy zdąrzą w ciągu 3 dni odebrać paczkę z wybranego Paczkomatu prosimy o skorzystanie z alternatywnych form wysyłki celem uniknięcia nieporozumień.

5.5. Przesyłki pobraniowe

Przesyłki za pobraniem o wartości większej niż 400zł wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS. Takie paczki są ubezpieczone do kwoty 5000zł, co eliminuje ryzyko straty pieniędzy w przypadku zagubienia przesyłki.

Zamówienia złożone w sklepie CoZaButy.pl z wybraną opcją przesyłki pobraniowej (płatnej przy odbiorze) za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej GLS są przez nas potwierdzane telefoniczne. W trosce o dobro naszych klientów nie wysyłamy paczek pobraniowych bez uprzedniego potwierdzenia telefonicznego.

5.6.

Każde zamówienie w naszym sklepie jest umową kupna-sprzedaży. W sytuacji, kiedy nie odbierają Państwo paczki i zostaje ona zwrócona przez Pocztę Polską lub firmę kurierską do nas, zostają Państwo obciążeni dodatkowymi kosztami (koszt przesyłki do adresta + zwrot do nadawcy). W przypadku braku chęci uregulowania takiej kwoty sprawa zostanie skierowana na drogę cywilno-prawną.

↑ Przewiń do góry strony

6. 5% rabatu dla stałych klientów!

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów wprowadziliśmy w naszym sklepie CoZaButy.pl system rabatowy, dzięki któremu praktycznie każde kolejne zamówienie złożone i zrealizowane w naszym sklepie powoduje zwiększenie rabatu na kolejne zakupy i tak aż do osiągnięcia maksymalnego poziomu rabatu dla stałych klientów (5%). Rabat nie jest przyznawany za złożenie jednorazowego dużego zamówienia, ale jest przyznawany na podstawie sumy wartości wszystkich zakupów zrealizowanych w naszym sklepie CoZaButy.pl, w następujący sposób:

• Suma zakupów w sklepie przekracza 250 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 1%
• Suma zakupów w sklepie przekracza 500 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 2%
• Suma zakupów w sklepie przekracza 1000 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 3%
• Suma zakupów w sklepie przekracza 1500 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 4%
• Suma zakupów w sklepie przekracza 2500 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 5%

   
System rabatowy nie jest ograniczony czasowo i osiągnięte rabaty zostają już na zawsze. Zarejestrowanie się jest warunkiem skorzystania z systemu rabatowego, tylko użytkownik zarejestrowany może gromadzić dane o wartości zakupów co jest podstawą naliczenia rabatu.

↑ Przewiń do góry strony

7. Promocja! Złóż zamówienie powyżej 300zł - przesyłka GRATIS!

Uwaga! Do 31 sierpnia obowiązywały następujące progi cenowe, uprawniające do skorzystania z bezpłatnej wysyłki: 

• Zamówienia o wartości powyżej 200 zł - darmowa przesyłka za pośrednictwem usługi Paczkomaty 24/7 firmy InPost

• Zamówienia o wartości powyżej 300 zł - darmowa przesyłka kurierem GLS

7.1.

Każdy klient sklepu CoZaButy.pl może skorzystać z promocji "Zamówienie powyżej 300zł - przesyłka gratis"

7.2.

Warunkiem skorzystania z promocji jest płatność za zakupione produkty przelewem na wskazane konto bankowe. Promocja nie dotyczy wysyłek pobraniowych.

7.3.

Darmowa przesyłka obejmuje tylko i wyłącznie zakupy za łączną sumę powyżej 300 zł (brutto) i jest realizowana na terytorium Polski za pośrednictwem usługi InPost Paczkomaty 24/7 (dla zamówień o wartości min. 300 zł) lub firmy kurierskiej GLS (dla zamówień o wartości min. 400 zł).

7.4.

W przypadku skorzystania z promocji, koszt obuwia na paragonie lub fakturze zostaje obniżony o odpowiednią kwotę rekompensującą koszt wysyłki. Promocja rozliczana jest jako rabat od ceny obuwia i w ujęciu formalnym tańsze są kupowane buty, a usługa wysyłkowa jest naliczana wg obecnie obowiązującego cennika.

7.5.

Przesyłka promocyjna jest przesyłką kurierską lub za pośrednictwem usługi InPost Paczkomaty 24/7 i widnieje w koszyku zamówienia jako przesyłka gratisowa.

7.6.

Promocja nie obowiązuje w przypadku zwrotu jednej z par lub wymiany. W przypadku zwrotu koszt wysyłki zostanie potrącony ze zwracanej klientowi kwoty.

↑ Przewiń do góry strony

8. Jeżeli chcesz poznać opinie o naszym sklepie - odsyłamy do niezależnych portali, na łamach których nasi klienci ocenili nasz sklep:

• Allegro - http://www.allegro.pl/show_user.php?uid=8810195
• Ceneo - http://www.ceneo.pl/2322-0a#addOpinion
• Sklepy24 - http://www.sklepy24.pl/zakupy/odziez_buty_obuwie/sklep/cozabuty_pl/opinie/1
• Opineo - http://www.opineo.pl/index.php?ocen=3176
• Nokaut - http://www.nokaut.pl/cozabuty-pl/komentarze.html
• Radar - http://www.radar.pl/Informacje/2457/komentarze/#addcomment
• Kupujemy - http://www.kupujemy.pl/cozabuty-sklep-internetowy.html?lp=1
• Onet Zakupy - http://zakupy.onet.pl/3051,sklep,opinie.html

Jeśli istnieją inne portale, gdzie można znaleźć opinie o naszym sklepie to prosimy o kontakt w tej sprawie pod adresem info@cozabuty.pl. Zachęcamy, aby po dokonaniu transakcji w naszym sklepie wystawić komentarz dokonanego zakupu na jednym z powyższych portali.

↑ Przewiń do góry strony

9. Odbiór osobisty

Uwaga! W przypadku odbioru osobistego doliczamy opłatę wyrównawczą w wysokości 5 zł.

9.1.

Zamówione obuwie można odebrać osobiście w Poznaniu przy ul. 27 Grudnia 21 (wejście od strony podwórka) od poniedziałku do piątku w godzinach od 11 do 17.

9.2.

Nie posiadamy sklepów stacjonarnych ani przymierzalni i nie ma możliwości przymierzenia obuwia przed odbiorem. Klientów, którzy cenią sobie możliwość przymierzenia obuwia przed zakupem, zapraszamy do powiązanych z nami sklepów stacjonarnych - butypoznan.pl.

9.3.

Paczka wydawana jest po wcześniejszym uregulowaniu należności. Wydawane obuwie przekazywane jest zapakowane (owinięte w folię stretch i oklejone taśmą) - przed odbiorem nie ma możliwości odpakowania butów. Jeżeli po rozpakowaniu paczki Kupujący stwierdzi, że towar nie spełnia jego oczekiwań to podlega standardowej procedurze "Wymiany i zwrotu" opisanej w regulaminie.

9.4.

Przy odbiorze osobistym akceptujemy jedynie płatność gotówką przy odbiorze (nie akceptujemy kart płatniczych oraz przedpłat). Prosimy także o przyniesienie odliczonej kwoty.

9.5.

Jeżeli ma zostać wystawiona faktura VAT na zakupione obuwie - prosimy o wysłanie e-maila przed odbiorem osobistym. Jeżeli nie dostaniemy takiej informacji, zostanie dołączony paragon. Jeżeli Kupujący wyrazi chęć otrzymania faktury dopiero podczas odbierania paczki, to fakturę będzie można odebrać w terminie późniejszym - po 2 dniach roboczych.

9.6.

Przed odbiorem osobistym prosimy o potwierdzenie dostępności towaru i odbiór dopiero po potwierdzeniu z naszej strony, że towar mamy na miejscu. Odbierając zamówione obuwie należy podać numer zamówienia celem jego identyfikacji.

↑ Przewiń do góry strony

10. Wymiany i zwroty

10.1. W przypadku sprzedaży konsumenckiej istnieje możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego obuwia pod następującymi warunkami: 

• wymiana lub zwrot następuje w terminie do 10 dni od momentu dostawy

• wymieniane lub zwracane obuwie jest nowe i nie nosi znamion użytkowania

• do wymienianego lub zwracanego obuwia dołączony jest oryginał paragonu zakupu

• w przypadku wymiany koszty przesyłek (od Klienta do Sklepu oraz powrotnej) ponosi Klient  

• karton, w którym odsyłane jest obuwie nie może być zniszczony (np. oklejony taśmą). W przeciwnym wypadku zostaną Państwo obciążeni kwotą 10zł brutto kosztem rekompensaty

10.2. W przypadku sprzedaży niekonsumenckiej istnieje możliwość wymiany zakupionego obuwia pod następującymi warunkami: 

• wymiana następuje w terminie do 10 dni od momentu dostawy

• buty, na które następuje wymiana muszą być w tej samej cenie lub wyższej od wymienianych

• wymieniane obuwie jest nowe i nie nosi znamion użytkowania

• do wymienianego obuwia dołączony jest oryginał faktury VAT

• w przypadku wymiany koszty przesyłek (od Klienta do Sklepu oraz powrotnej) ponosi Klient  

• karton, w którym odsyłane jest obuwie nie może być zniszczony (np. oklejony taśmą). W przeciwnym wypadku zostaną Państwo obciążeni kwotą 10zł brutto kosztem rekompensaty

10.3.

Paczkę z wymienianym/zwracanym obuwiem należy odesłać tylko i wyłącznie na adres podany poniżej (adres widnieje również na formularzu zwrotu/wymiany dołączanym do zamówień). Przesyłka powinna zawierać:

• zakupione obuwie, 
• oryginalny karton, 
• oryginał dowodu zakupu (paragonu) wraz z wypełnionym formularzem zwrotu/wymiany (dołączonym do zamówienia). 

Zwroty wysyłane bez wypełnionego formularza nie będą rozpatrywane do czasu uzupełniania brakujących danych. Paczki wysłane na inny adres niż podany niżej nie są odbierane i wracają do Nadawcy, powodując niepotrzebnie dodatkowe koszty.

10.4.

Warunkiem otrzymania zwrotu pieniędzy jest wypełnienie dołączonego do zamówienia formularza zwrotu/wymiany. Na dokończenie procedury zwrotu/wymiany są 3 miesiące. 

10.5. Adres, na który należy wysłać wymianę/zwrot:

FASTIMA / CoZaButy.pl (sklep obuwniczy)
ul. 27 Grudnia 21
61-737 Poznań

Uwaga! Wysłanie przesyłki na inny adres niż wyżej wymieniony (w tym na ul. Promienistą) wiąże się ze znacznym opóźnieniem w wymianie/zwrocie (ok 2 tygodni) obuwia lub może narazić Państwa na dodatkowe koszty związane z nieodebraniem przez nas przesyłki i zwrotem do adresata. Zdarzało się też, że paczki wysłane na inny adres niż 27 Grudnia 21 ginęły. Jeżeli paczka nie trafia do naszej siedziby to nie jesteśmy w stanie odpowiadać za takie przesyłki. Ewentualne reklamacje należy wtedy wyjaśniać z pocztą lub innym przewoźnikiem.

10.6.

Działamy w obrocie bezgotówkowym, dlatego nasza firma nie przyjmuje żadnych przesyłek pobraniowych. Osoby, które przyjmują paczki nie dysponują jakąkolwiek gotówką, którą mogliby opłacić przesyłkę pobraniową. Prosimy nie próbować w ten sposób przesyłać do nas paczek, bo narazi to Państwa na dodatkowe koszty związane z wysyłką przesyłki w obie strony.

10.7.

W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań bądź wątpliwości, prosimy o kontakt pod adresem e-mail wymiany@cozabuty.pl

↑ Przewiń do góry strony

11. Podział obuwia ze względu na miejsce i sposób użytkowania

Obuwie modne

Obuwie zaprojektowane i wykonane do okazjonalnego użytkowania, w którym modny wygląd jest najważniejszy

Obuwie domowe

Obuwie zaprojektowane i wykonane tak, aby miało odpowiednią wytrzymałość i zapewniało komfort podczas użytkowania wewnątrz, dookoła domu; nieodpowiednie do użytkowania jako obuwie miejskie i nie gwarantuje ochrony przed złymi warunkami atmosferycznymi i środowiska

Obuwie do użytku w niskiej temperaturze

Obuwie zaprojektowane i wykonane tak, by zapewnić szczególną ochronę użytkownikowi podczas użytkowania w temperaturze poniżej zera na lodzie lub śniegu, lub powierzchniach zamarzniętych

Obuwie sportowe ogólnego przeznaczenia

Obuwie zaprojektowane i wykonane jako przydatne do noszenia podczas różnorodnej niespecjalistycznej aktywności sportowej, tj. joggingu, amatorskiego uprawiania sportów z rakietami lub gier boiskowych, takich jak gry podobne do koszykówki, i lekkiego, ogólnego treningu

Obuwie ortopedyczne

Obuwie używane w celach terapeutycznych przy określonych schorzeniach stopy.

↑ Przewiń do góry strony

12. Reklamacje

Większość naszego obuwia wykonana jest ze skóry naturalnej, i tak jak każdy materiał naturalny może nie zachować identycznego koloru oraz struktury na całej powierzchni. Ewentualne różnice wynikają z niejednorodności skóry. Aby obuwie zachowywało właściwy wygląd prosimy o jego konserwację:

• Skóra licowa - Przecierać szmatką. Po wyczyszczeniu stosować pasty i kremy zgodnie z kolorem wierzchu.
• Nubuk, welur - Delikatnie szczotkować. Można stosować impregnaty w aerozolu. Nie używać past i kremów.
• Skóra ekologiczna - Przecierać szmatką. Nie zaleca się stosowania past, ale można stosować środki w aerozolu do skór syntetycznych

Warunki reklamacji:

Reklamacji podlegają wady obuwia, powstałe z winy producenta z wyjątkiem wad o których kupujący wiedział w chwili zawarcia umowy. Obuwie do reklamacji przyjmowane jest czyste za okazaniem dowodu sprzedaży.

Przyczyną nieuwzględnienia roszczeń reklamacyjnych może być:

• Obuwie z wadami jawnymi, o których kupujący został poinformowany.
• Obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia, inne uszkodzenia mechaniczne oraz niewłaściwe dopasowanie obuwia do stopy)
• Wygoda obuwia
• Odbarwienie się wnętrza obuwia wykonanego ze skór naturalnych pod wpływem potu lub mocnego przemoczenia.
• Przemakanie obuwia wykonanego ze skór naturalnych.
• Brak lub nieprawidłowa konserwacja obuwia.
• Naturalne zużycie się obuwia oraz fleków.

    Zasady użytkowania i konserwacji obuwia:

• Wkładaj i zdejmuj buty zawsze rozsznurowane
• Sznuruj buty zawsze - unikniesz przetarcia zapiętków
• Czyść buty powierzchniowo przy użyciu wilgotnej szmatki lub gąbki - a szczególnie obuwie zimowe. Bezpośrednio po przyjściu do domu, należy usunąc wilgotną ściereczką pozostałości soli, błota i środków chemicznych używanych na ulicach, aby nie dopuścić do ich zaschnięcia - robią się wtedy nieodwracalne w skutkach narośla i zgrubienia na obuwiu.
• Pamiętaj o codziennej konserwacji obuwia.
• Unikaj przemoczenia obuwia, zwłaszcza skórzanego, jeśli jednak to nastąpki susz obuwie w temperaturze pokojowej, wyjmij sznurowadła, wypchaj buty papierem i pozostaw do całkowitego wyschnięcia. Nie używaj suszarek, kaloryferów, piecyków itp.
• Po całkowitym wyszczotkuj buty (ze skóry typu welur, nubuk), a inne wypastuj pastą obuwniczą przeznaczoną do danego rodzaju skóry.
• Zabrania się prania obuwia - pozbawia to skórę elastyczności, powoduje jej pękanie oraz osłabia spoiny kleju, ściegi szycia itp.
• Obuwie noszone codziennie łatwo ulega zniszczeniu

    Obuwie z podszewką naturalną (skóra, materiał tekstylny) może odbarwiać. Elementy ozdobne obuwia nie podlegają reklamacji. 

12.1.

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją, która oparta jest na podstawie Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego. (Dz.U. Nr 141, poz.1176).

12.2.

Jeżeli uważasz, że zakupione przez Ciebie w naszym sklepie obuwie nie spełnia warunków gwarancji, którymi produkt jest objęty to:

• ściągnij formularz reklamacyjny w formacie Word (.doc) - KLIKNIJ TUTAJ lub w formacie Acrobat Reader (.pdf) - KLIKNIJ TUTAJ
• wydrukuj i wypełnij uważnie formularz reklamacyjny
• odeślij reklamowane obuwie wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz paragonem na adres:

          FASTIMA
          ul. 27 Grudnia 21
          61-737 Poznań

• w ciągu 14 od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię o sposobie rozwiązania reklamacji. 

12.3.

Obuwie wysyłane do reklamacji musi być wyczyszczone . W przeciwnym wypadku, zabrudzone obuwie zostanie odesłane do nadawcy na jego koszt.

12.4.

W przypadków sporów dążymy do ich polubownego rozwiązania. Wszelkie spory wynikające z realizacji transakcji w naszej firmie będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy za względu na siedzibę Sprzedawcy.

↑ Przewiń do góry strony

13. Prawa autorskie

Prawa autorskie do wszystkich materiałów w tym w szczególności zdjęć prezentowanych produktów należą do firmy Fastima, 60-288 Poznań, ul. Promienista 5/2. Jakiekolwiek Wykorzystywanie lub kopiowanie tych materiałów, w szczególności zdjęć produktów bez zgody firmy Fastima jest łamaniem tychże praw i podlega karze.

W stosunku do wykrytych przypadków łamania praw autorskich będziemy wyciągać konsekwencje i kierować sprawę na drogę postępowania sądowego (przekazywać sprawy odpowiednim organom.)

↑ Przewiń do góry strony

14. Przesyłki zagraniczne

Nasza oferta skierowana jest w głównej mierze do odbiorców polskich i specjalizujemy się w obsłudze wysyłek na terenie Polski. Na specjalne życzenie klienta istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę.

Koszty przesyłek zagranicznych zależą od kraju i podane są w osobnym miejscu podczas procesu składania zamówienia. Przesyłki zagraniczne realizujemy za pomocą Poczty Polskiej lub firm kurierskich, z którymi mamy zawarte umowy.

Płatności w przypadku zamówień zagranicznych można realizować przelewem na konto lub za pomocą serwisu Płatności.pl, który daje możliwość płacenia kartą oraz obniża koszty dokonanie przelewu jaki ponosi Kupujący płacąc z zagranicznego konta.

W przypadku zamówień zagranicznych koszt przesyłek jest stosunkowo wysoki - dlatego prosimy o dobre przemyślenie zakupów.

Wymiany i zwroty realizujemy tak samo jak w przypadku wysyłek krajowych.

Dokładamy wszelkich możliwych starań, aby produkty przez nas wysyłane były najwyższej jakości oraz zgodne z ofertami sprzedaży. Ponieważ jednak koszty wysyłek są stosunkowo wysokie do cen naszych produktów, a nasze produkty wykonane są ze skóry naturalnej, a nie z tworzywa i nigdy nie będą w 100% powtarzalne to zastrzegamy sobie, że za wysyłane przedmioty odpowiadamy jedynie do wysokości kosztów wysyłki krajowej wg cennika Poczty Polskiej.

↑ Przewiń do góry strony

Dzień Darmowej Dostawy - szczegółowe informacje

Dzień Darmowej Dostawy to pierwsza wspólna akcja polskich sklepów internetowych oraz firm związanych z rynkiem handlu w sieci. 1 grudnia 2010 roku wszyscy internetowi sprzedawcy biorący udział w akcji zaoferują swoim klientom całkowicie darmową dostawę zamówień, niezależnie od ich wartości, sposobu płatności czy metody wysyłki.

Głównym celem wydarzenia jest zachęcenie jak największej liczby osób do zrobienia zakupów w sieci jako alternatywy dla odwiedzania tradycyjnych sklepów. Darmowa dostawa powinna skutecznie przemówić do osób, które nigdy nie zamawiały jeszcze produktów w internecie, a także dodatkowo zachęcić dotychczasowych e-klientów do złożenia nowych zamówień.

"W naszym kraju e-handel to jedynie 2-3 procent całego rynku sprzedaży detalicznej" - mówi Krzysztof Bartnik, pomysłodawca i jeden z głównych organizatorów Dnia Darmowej Dostawy, redaktor naczelny branżowego serwisu eKomercyjnie.pl - "Darmowa dostawa zamówień może przekonać nowe osoby do zrobienia zakupów w internecie. Dzięki temu lepiej spożytkują czas, który do tej pory przeznaczali na stanie w kolejkach w tradycyjnych sklepach."

Głównym partnerem pierwszego Dnia Darmowej Dostawy w Polsce jest porównywarka Nokaut.pl, która zapewniła organizatorom wsparcie techniczne oraz PR-owe.

Konsument, który złoży zamówienie 30 listopada 2011 roku w sklepach objętych akcją, nie ponosi kosztów dostawy towaru. Zasada ta obejmuje wszystkie zamówienia, bez względu na dostępność towaru, wybrany sposób płatności, metodę wysyłki czy wartość zamówienia. 

Konsument ma szansę się przekonać, że e-zakupy są bardzo wygodne, bezpieczne, a zamówienie może być dostarczone w krótkim terminie i w dogodny dla Konsumenta sposób. Atrakcyjny termin i formuła akcji sprawiają, że wielu Konsumentów rozważy w tym dniu zakup prezentów mikołajkowych i bożonarodzeniowych, co z pewnością przyczyni się do jeszcze większego powodzenia akcji.

Źródło: dziendarmowejdostawy.pl

1. Dzień Darmowej Dostawy w sklepie CoZaButy.pl obowiązuje od wtorku, 29 listopada 2011r. od godziny 23:59 i potrwa do środy, 30 listopada 2011r. do godziny 23:59. 
   
   
2. W tym okresie, wszystkie dostępne wówczas formy wysyłki w sklepie (Paczka Pocztowa, Paczkomaty 24/7, Kurier GLS) będą darmowe, bez względu na wartość zamówienia. 
   
   
3. W przypadku wzięcia udziału w Dniu Darmowej Dostawy koszt obuwia na paragonie lub fakturze zostaje obniżony o odpowiednią kwotę rekompensującą koszt wysyłki. Promocja rozliczana jest jako rabat od ceny obuwia i w ujęciu formalnym tańsze są kupowane buty, a usługa wysyłkowa jest naliczana wg obecnie obowiązującego cennika.
   
   
4. Darmowa dostawa obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 

↑ Przewiń do góry strony